Электронное обращение граждан
Порядок рассмотрения электронных обращений граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц осуществляется в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц».
Электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.
Электронные обращения граждан должны содержать:
♦ наименование организации либо должность лица, которым направляется электронное обращение;
♦ фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
♦ изложение сути обращения;
♦ адрес электронной почты либо почтовый адрес для отправки письменного ответа.
Отозвать электронное обращение можно путем подачи письменного заявления или направив заявление в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
По просьбе заявителя, а также в случае, если в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ, на электронное обращение может быть дан письменный ответ.
